Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für die Sprachschule Schweiz von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Verantwortliche Stelle

Die Sprachschule Schweiz ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Wir nehmen unsere Verantwortung ernst und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und bewährten Praktiken zu behandeln.

Welche Daten wir sammeln

Personenbezogene Daten

Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und andere Informationen, die Sie in Kontaktformularen, bei der Kursanmeldung oder während der Kommunikation mit uns angeben. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen unsere Sprachkurse und damit verbundene Dienstleistungen anbieten zu können.

Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen über Ihren Besuch. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die Seiten, die Sie auf unserer Website besuchen. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und zu verbessern.

Kurs- und Leistungsdaten

Wenn Sie an unseren Sprachkursen teilnehmen, sammeln wir Informationen über Ihre Fortschritte, Testergebnisse, Anwesenheit und andere kursbezogene Daten. Diese Informationen sind notwendig, um Ihnen qualitativ hochwertige Bildungsdienstleistungen zu bieten und Ihren Lernfortschritt zu verfolgen. Wir können auch Feedback und Bewertungen sammeln, um unsere Kurse kontinuierlich zu verbessern.

Zweck der Datenverarbeitung

Bereitstellung unserer Dienstleistungen

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung ist die Bereitstellung unserer Sprachkurse und damit verbundener Dienstleistungen. Dies umfasst die Organisation und Durchführung von Kursen, die Kommunikation mit Ihnen über Kursdetails, Terminänderungen und andere wichtige Informationen sowie die Verwaltung Ihrer Teilnahme und Fortschritte.

Kundenbetreuung und -support

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Kundenbetreuung und technischen Support zu bieten. Dies umfasst die Beantwortung Ihrer Fragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen. Wir können auch Ihre Feedback und Beschwerden bearbeiten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen über neue Kurse, Sonderangebote und andere relevante Nachrichten zu senden. Sie haben jederzeit das Recht, sich von solchen Kommunikationen abzumelden, ohne dass dies Auswirkungen auf andere Dienstleistungen hat, die Sie von uns erhalten.

Website-Verbesserung und Analyse

Wir verwenden anonymisierte und aggregierte Daten, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um Verbesserungen vorzunehmen. Dies hilft uns, die Benutzererfahrung zu optimieren, technische Probleme zu identifizieren und neue Funktionen zu entwickeln, die unseren Benutzern zugutekommen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, die Einwilligung, die Sie uns gegeben haben, unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Datenweitergabe und Dritte

Dienstleister und Partner

Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen. Dies können IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler, Marketing-Agenturen oder andere Fachdienstleister sein. Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.

Gesetzliche Anforderungen

In bestimmten Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten an Behörden oder andere Stellen weiterzugeben. Dies geschieht nur, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder wenn es zum Schutz unserer Rechte, Ihres Eigentums oder Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer erforderlich ist.

Keine Verkäufe an Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte für deren eigene Marketing- oder andere Zwecke. Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen sind uns wichtiger als kurzfristige finanzielle Gewinne.

Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Beschädigung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Verschlüsselung, sichere Übertragungsprotokolle, Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits und Schulungen für unsere Mitarbeiter.

Obwohl wir uns bemühen, die höchsten Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Das Internet und elektronische Systeme sind inherent unsicher, und es besteht immer ein gewisses Risiko bei der Übertragung und Speicherung von Daten. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um mit den sich entwickelnden Bedrohungen Schritt zu halten.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist, oder so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung.

Kursunterlagen und Fortschrittsdaten werden normalerweise für die Dauer Ihrer Teilnahme an unseren Kursen und für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt, um Zertifikate oder Nachweise zu erstellen. Finanzielle Aufzeichnungen werden gemäß den geltenden Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften aufbewahrt. Marketing-Daten werden bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung oder bis Sie sich abmelden aufbewahrt.

Ihre Rechte

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir persönliche Daten über Sie verarbeiten, und falls ja, Informationen über diese Daten und deren Verarbeitung zu erhalten. Dies umfasst Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger der Daten und die geplante Speicherdauer.

Berichtigungsrecht

Wenn Ihre persönlichen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen. Wir werden die notwendigen Korrekturen unverzüglich vornehmen und alle relevanten Dritten über die Änderungen informieren.

Löschungsrecht

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, aber Sie sich gegen die Löschung aussprechen, oder wenn Sie die Daten für die Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Internationale Datenübertragung

In einigen Fällen können wir Ihre persönlichen Daten an Dienstleister oder Partner in anderen Ländern übertragen. Wenn solche Übertragungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz erfolgen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Diese Schutzmaßnahmen können Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen oder andere rechtlich anerkannte Mechanismen umfassen. Wir übertragen Ihre Daten nur an Länder oder Organisationen, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten.

Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht speziell an Kinder unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne überprüfbare Einwilligung der Eltern gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Daten so schnell wie möglich zu löschen.

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden grundsätzlich keine automatisierten Entscheidungsfindungsverfahren, einschließlich Profiling, die rechtliche Wirkungen für Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen könnten. Sollten wir solche Verfahren in Zukunft einsetzen, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, eine menschliche Überprüfung zu verlangen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder anderen Faktoren widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder andere angemessene Kommunikationsmittel ankündigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die Fortsetzung der Nutzung unserer Dienstleistungen nach Änderungen an dieser Erklärung stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten nicht den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht. Dies ist zusätzlich zu anderen rechtlichen Mitteln, die Ihnen zur Verfügung stehen mögen.